مستقبل الذكاء الاصطناعي في القطاع الفندقي المصرى

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

طالب بقسم الدراسات الفندقية - كلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

المستخلص

    يشهد العالم تطورات هائلة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات ، ومن التقنيات المستقبلية التي اصبحت تجذب الانظار تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته ،حيث ان الذكاء الإصطناعى هو عملية محاكاة للذكاء البشرى بواسطة الألات ،وخاصة انظمة الكمبيوتر ، ويتم بواسطة استخدام العديد من التطبيقات علي نطاق واسع وتناول البحث بعض معوقات تطبيق هذه التقنيات في القطاع الفندقي المصري مثل نقص الكفاءات البشرية المتخصصه وضعف البنية التحتية ومدي تأثير هذه التطبيقات علي العنصر البشري. تهدف هذه الدراسة الي معرفة مدي تطبيق تقنيات الذكاء الإصطناعى في الفنادق والمعوقات التي تواجه تطبيق هذه التقنيات في الفنادق من خلال عينة عشوائية من العاملين بالقطاع الفندقي  من اجل تحقيق الهدف من الدراسة  ثم تم تصيم استمارة استبيان الكترونية  وتوزيعها علي عينة عشوائية من العاملين بالقطاع الفندقي وبناء علي النتائج المستخلصة ، تم وضع مجموعة من التوصيات للتغلب علي المعوقات التي قد تواجه تطبيق تقنيات الذكاء الإصطناعى في الفنادق.   

  • المجاور, المبروك ابو بكر ( 2016 ) ، تكنولوجيا المعلومات دراسة في المفهوم و معضلات النقل،مجلة العلوم و الدراسات الانسانية ، كلية الآداب والعلوم ، جامعة بنغازي
    • غالب ، ياسين سعد (2004) ، نظم مساندة القرار، الطابعة الثانية ، دار المناهج للنشر والتوزيع ، عمان ، الاردن
    • روابح ,عبلة و عبدالجليل , بوداح  (2015) ، تطور تقدير الخطر في ظل نماذج الذكاء الاصطناعي، مجلة العلوم الانسانية، المجلد ٢٦،العدد٤، جامعة منتورى ، قسطينة، الجزائر
    • غالب ، ياسين سعد (2018) ، نظم المعلومات الادارية, دار البازوى للنشر والتوزيع, عمان ، الاردن
    • غالب ، ياسين  سعد (2017) ،  نظم مساندة القرار ، دار المناهج للنشر والتوزيع، عمان ، الاردن
    • غالب ، ياسين سعد (2012) ، اساسيات نظم المعلومات الادارية وتكنولوجيا المعلومات، دار المناهج للنشر والتوزيع ، عمان ، الاردن
    • عبد النور، عادل (2005) ، اساسيات الذكاء الاصطناعي، دار الفيصل الثقافية، الرياض ، السعودية
    • رباعية، محمدخالد (2009) ، الذكاء الاصطناعي ، مجلة افاق المستقبل القريب،عدد18، الرياض
    • عبد القادر، مطاى (2012) ، تحديات ومتطلبات استخدام الذكاء الاصطناعي في التطبيقات الحديثة لعملية ادارة المعرفة، الملتقي الوطني العاشر حول انظمة المعلومات المعتمدة علي الذكاء الاصطناعي ودورها في صنع قرارات المؤسسة الاقتصادية ، جامعة سكيكدة ، الجزائر
    • ايهاب، خليفة (2017) ، تأثير تزايد دور التقنيات الذكية في الحياة اليومية ، دورية اتجاهات الاحداث،العدد20، مركز المستقبل للأحداث ، ابو ظبي ، الامارات
    • النجار, فايز جمعة (2010) ، نظم المعلومات الادارية منظور ادارى ، دار الحامد للنشر، عمان ، الاردن
    • العلوان،جعفر عبدالكريم (2020 ) ، الذكاء الاصطناعي وادارة الازمات ، معهد الادارة العامة
    • الكندي،سالم سعيد علي (2020) ، تأثير استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي علي الخصوصية الرقمية للأفراد والمؤسسات ، كلية الآداب والعلوم الاجتماعية ، جامعة السلطان قابوس ، عمان
    • الشرمان،نور محمد ممدوح (2021) ، بناء نموذج لتقييم الرقابة الدالخلية في الشركات الصناعية باستخدام الذكاء الاصطناعي(رسالة ماجستير) ، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية ، جامعة ال بيت ، الاردن
    • الجابر،غديرمحمد (2020) ، اثر الذكاء الاصطناعي علي كفاءة الانظمة المحاسبية للبنوك ، كلية الاعمال، جامعة الشرق الاوسط ، عمان ، الاردن
    • حسن،اسماء احمد خلف (2020)، السيناريوهات المقترحة لدور الذكاء الاصطناعي في دعم المجالات البحثية والمعلوماتية بالجامعات المصرية، المركز العربي للتعليم وتنمية المجالات ، مجلد27، عدد 125
    • الطوخي ، وائل (2019) ، معوقات تواجه تطبيق الذكاء الأصطناعي في مصر، مجلة اهل مصر https://ahlmasrnews.com/849241   تم الاطلاع يوم ١٥/١١
    • عتوم ، بتول( ٢٠٢٠) ، القيود الي تواجه استخدام الذكاء الأصطناعي في المؤسسات ، مجلةe 3rarabi https://e3arabi.com/   تم الاطلاع يوم ١٥/١١  
    • Met technology review (2020)،الفرق بين الواقع الافتراضي والمعزز 
    • https://technologyreview.ae تم الاطلاع يوم ١٧/١١       
    • الخطيب ، دعاء (2021) ، أيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي وأهم تطبيقاته

المراجع الاجنبية

  • Caferra،Ricardo)2011) ، logique pour le, Informa Tique es pour intelligence artificelle ،Hermes science publication،  Paris،France
  • Magdy, Aya Mohamed, Tony, Riham, (2020)،  Application of robots artificial intelligence and service automation in the Egyption tourism and hospitality sector: possibilities ، obstacles ، pros and cons، the Journal of the Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, vol. 19, issue, 3. Faculty of Tourism and Hotels, Suez Canal University
  • Saad, Hesham Ezzat, Abd El Latif, Maisa Fathi (2019), The Effectiveness of Chatbot Programs in the Hotel Sector from Customer perspective: The importance of performance analysis, International Journal of Heritage Tourism and Hospitality, Vol 13, issue 2, Faculty of Tourism and Hotels, Fayoum University
  • Al-Otaibi, Eid (2020), Application of Machine Learning in the Hotel Industry: A Critical Review, Journal of the Union of Arab Universities for Tourism and Hospitality, Vol 18, issue 3, Faculty of Tourism and Hotels, Suez Canal University.